PayPal Käuferschutz - was man beachten sollte

Zahlreiche Foren und Branchendienste verweisen auf zunehmende Probleme beim Einfordern des PayPal Käuferschutzes.
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Einfaches Sniper-Tool - auch für Anfänger: SchnapperPlus

Jeder hat es schon mal erlebt: Man möchte einen Artikel ersteigern, hat sein Gebot auf der eBay-Website abgegeben, glaubt das Schnäppchen schon sicher in der Tasche - und wenige Sekunden vor Ende der Auktion wird man überboten und hat keine Chance mehr, höher zu bieten. In der Mehrzahl solcher Fälle war ein sogen. Sniper-Programm im Einsatz.
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Neue Versandarten bzw. Versandservices ab 20.7./1.8.

eBay reduziert die Anzahl auswählbarer Versandarten bzw. Versandservices (beide Ausdrücke werden verwendet) für den nationalen und internationalen Versand. Beispielsweise werden bald statt 18 nationalen Versandarten nur noch 12 zur Auswahl stehen. Der zeitliche Ablauf ist folgendermaßen geplant: Ab 20. Juli stehen sowohl alte als auch neue Versandarten zur Verfügung - ab 1. August dann nur noch die neuen.  
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Software: Auction Studio in neuer Version 2008

Auction Studio preist sich selbst als "das beste eBay-Tool, um Ihre Verkaufszahlen in die Höhe schnellen zu lassen" an. Und tatsächlich enthält die Software umfangreiche Hilfsmittel, die bei der Planung und dem Einstellen von Auktionen, der Verkaufsabwicklung bis hin zum Zahlungsabgleich unterstützen.
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Eigene AGB's bei eBay - Verkäufern

Das Kölner Oberlandesgericht hat festgelegt, dass eigene AGBs von eBay-Verkäufern nicht wettbewerbswidrig und damit nicht abmahnungsfähig sind, bloß weil sie von denen des Auktionshauses abweichen.
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Geklautes Zelt bei eBay - Verkäufer war der Nachbar

In Bochum hat ein 19-jähriger seinem Nachbarn via eBay ein Zelt verkauft, das er zuvor von ihm gestohlen hatte. Laut Polizeibericht konnte der Eigentümer bestimmte Merkmale beschreiben, die das Zelt eindeutig als seins identifizierten.
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5 Euro Gutschein von PayPal - kurze Gültigkeit!

"Hallo ...! das Viertelfinale haben wir gewonnen - Deutschland ist im Halbfinale! Um diesen Erfolg mit Ihnen zu feiern, geben wir einen aus - einen PayPal-Gutschein im Wert von 5 Euro. Diesen können Sie bei Ihrem nächsten Kauf, vielleicht ja schon für einen der unten stehenden Fußball-Artikel, auf eBay einlösen. Viele Grüsse Ihr eBay-Team"
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Ausschlussklausel "Verkauf nur an Gewerbetreibende"

Es gibt ein neues Urteil zum Thema Garantie und Fernabsatzgesetz.

Offenbar hat ein gewerblicher Verkäufer versucht, seine Garantie-Pflichten zu umgehen, indem er in seine Artikelbeschreibung den Passus "Verkauf nur an Gewerbetreibende" aufgenommen hat.
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eBay-Kaufabwicklung soll verbessert werden

Die Kaufabwicklung, die Kunden präsentiert wird, nachdem sie auf "Jetzt bezahlen" geklickt haben, soll in den nächsten Tagen verbessert werden. So soll man laut eBay direkt nach dem Kauf oder von der eigenen "mich"-Seite aus dort hingeleitet werden.
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Bald muss ein Versandservice angegeben werden

Eben wurde angekündigt, dass ab 1. Juli die Angabe eines Versandservices für Verkäufer Pflicht wird. Bis jetzt ist es möglich, nur auf die Artikelbeschreibung zu verweisen. Viele fanden diese Möglichkeit aber zu schwammig und haben befürchtet, bei umfangreichen Beschreibungen etwas zu übersehen.
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Höhere Anforderungen an Powerseller ab Juli

eBay hat angekündigt, ab Juli die neuen Anforderungen an Powerseller durchzusetzen.
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Mehraufwand für Verkäufer: Neue Kategorienstruktur

Voraussichtlich ab dem 15. Juli will eBay anfangen, sein Kategorien-System aufzulösen. Grund: Die Kategorien sind mittlerweile so verzweigt, dass sich kaum noch jemand die Mühe macht, diese einzeln aufzublättern. Statt dessen sucht man bei eBay.
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[Update:] Morgen im ZDF: WISO - Die eBay-Falle

Das könnte für viele interessant sein. Das ZDF strahlt morgen um 19:25h die WISO-Dokumentation "Die eBay-Falle - Ein Auktionshaus, die Gauner und die Opfer" aus.
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Änderung bei Obergrenze für Versandkosten

eBay hat nachkorrigiert und gibt ab sofort nur noch in 31 (statt 34) Unterkategorien Obergrenzen für die Versandkosten vor.
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Australischer PayPal Zwang - oder nicht?

Wenn es vor ein paar Tagen noch so aussah, als würde der PayPal-Zwang in Australien keine Chance haben, spricht man heute nur noch davon, dass die australische Wettbewerbsbehörde eBay darum "gebeten" hat, das Vorhaben nochmal zu überdenken.
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Neu: Erweiterter Bilderservice

Es gibt jetzt einen "Erweiterten Bilderservice" (s. Bild). Er erlaubt, ein Bild nicht nur hochzuladen, sondern es vor dem Übertragen auf die eBay-Server auch noch zu bearbeiten. Folgende Funktionen stehen dabei zur Verfügung:



- Zuschneiden

- Drehen

- Helligkeit und Kontrast einstellen



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Bessere Katalogdaten in einigen Kategorien

Das ist mal eine Verbesserung für Verkäufer, die auch eine ist! eBay spielt im Laufe dieses Monats in den Kategorien "Filme & DVDs", "Musik", "PC- & Videospiele" und "Bücher" schrittweise aktualisierte Katalogdaten ein. So wird die Artikelbeschreibung voraussichtlich erheblich erleichtert.
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Halbherzige Verkäufer-Unterstützung

eBay hat eine Seite mit "Informationen für Verkäufer" eingerichtet. Das ist ja soweit ganz nett, aber wer die Community-News nicht mitbekommen hat, der wird die Seite wohl kaum finden, weil sie weder auf der Startseite, noch im Verkäuferportal beworben wird.
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jasella.de: Neue Seite für 1-Euro-Auktionen

Unter www.jasella.de werden alle eBay-Auktionen gelistet, die momentan auf 1,- Euro stehen. Dabei werden die von eBay bekannten Kategorien verwendet, um die Seite zu strukturieren. Für Schnappchenjäger sicher interessant! Es kommen ja doch immer wieder mal Artikel für wenig Geld unter den Hammer.
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Käufer kann bei unversteuerten Waren haftbar gemacht werden

Wer bei eBay als Käufer Schnäppchen gemacht hat, weil der Verkäufer die Waren bei der Einfuhr nach Deutschland nicht versteuert hat, der musste bisher nicht mit besonderen Konsequenzen rechnen. Ein Urteil des Sächsischen Finanzgerichtes (Aktenzeichen: 7 K 422/04) ändert das jetzt.
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PayPal-Pflicht in Australien kommt nicht

Das ist interessant... eBay ist mit seiner ersten Initiative, PayPal als alleiniges Zahlungsmittel für Auktionen auf zuzulassen gescheitert. Versucht haben sie es bekanntlich in Australien. Nun haben die Behörden den entsprechenden Antrag aber abgelehnt.
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Gute Informationsquelle, wenn's mal nicht so läuft...

Ich habe eine gute Informationsquelle für den Fall der Fälle gefunden! Damit meine ich den Fall, dass etwas bei eBay schiefgeht - ob von eBay aus oder mit einem Auktionspartner. In diesem Fall ist es nützlich, einigermaßen zügig zu erfahren, welche Rechte oder auch Pflichten man selbst oder der Andere nach aktueller Rechtsprechung hat.
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0-Cent-Aktion mit PayPal für private Anbieter

eBay bietet am 7. und 8. Juni eine Sonderaktion ausschließlich für private Verkäufer an. Angebote mit beliebigem Startpreis kosten an diesen Tagen 0 Cent Angebotsgebühr, wenn PayPal als
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Aktuell: EM-Tickets mit bösen Überraschungen

Wer geplant hat, sich noch schnell das eine oder andere EM-Ticket zu ersteigern, der kann am Stadion möglicherweise eine unangenehme Überraschung erleben!

Wie das WirtschaftsBlatt erfahren haben will, plant die Euro 2008 SA (die Organisation der UEFA, die für den Kartenverkauf zuständig ist), in den Stadien zu kontrollieren, ob der Name auf dem Ticket mit dem des Inhabers übereinstimmt. Wenn sich festgestellte Unterschiede nicht klären lassen, wolle man die Betroffenen des Stadions verweisen, heisst es dort.

Zwar ist dieses Verfahren wohl rechtlich zweifelhaft, letztendlich sitzt die UEFA aber am längeren Hebel, denn der Anpfiff wird wohl kaum bis zur rechtlichen Klärung hinausgezögert.

Ist PayPal wirklich sicher?

Aktuell sind Zweifel an der Sicherheit des eBay-Bezahl-Systems PayPal laut geworden - zumindest wenn es auf herkömmliche Weise verwendet wird. Grund dafür lieferte der ehemalige PayPal-Geschäftsführer Frerk-Malte Feller. In einer seiner privaten Auktionen bot er PayPal zwar als Zahlungsmethode an, wollte aber zusätzliche Sicherheiten.
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Screenshot vom Cockpit

eBay hat einen Screenshot vom neuen Verkäufer-Cockpit veröffentlicht (s. Grafik links). So kann sich jeder was darunter vorstellen...

Verkäufer-Cockpit freigeschaltet

eBay hat, wie angekündigt, sein Verkäufer-Cockpit freigeschaltet. Damit soll Verkäufern geholfen werden, Qualität und Kundenservice zu vervessern. Folgende Parameter können dann relativ bequem abgelesen werden:

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Screenshot von Balkendiagramm zu detaillierten Käuferbewertungen